Contatos sem resposta e orçamentos sem retorno
Mensagens em celulares soltos, sem saber quem respondeu, e orçamentos que nunca recebem um segundo contato.
Com a Tango: funil único, filas por equipe e follow-up automático.
Faturamento, conciliação e glosa
Receita de convênio sem perdas, do atendimento ao recebimento
Automação do faturamento de convênios integrada nativamente ao seu ERP. A OS lançada na recepção é a mesma que é faturada, transmitida em TISS 4.x, conciliada com o demonstrativo e acompanhada até o recurso de glosa. A equipe deixa de alternar entre portal, planilha e papel e passa a decidir só sobre as exceções.
Para quem: faturamento, auditoria de contas e financeiro. Go-live em até 3 meses no primeiro convênio.
Tango FatureTango ConciliaTango Glosa
Ver em vídeo (1:29)
- Senha e elegibilidadeSenha do convênio e situação do beneficiário antes do lançamento.
- Autorização na OrizonSolicitação TISS pelo webservice, com a resposta registrada na OS.
- Validações na origemPedido médico, item sem preço, duplicidade, executor e honorários.
- Pré-faturas e faturas no ERPCom prévia antes de gravar e controle de duplicidade.
- XML TISS validadoVersões 4.01.00 e 4.03.00, conferidas antes do envio.
- Controle dos enviosProtocolo, situação do lote, críticas, correções e reenvios.
- Conciliação noturnaDemonstrativos coletados e conferidos com guias e faturas.
- Baixa e glosasPagamentos parciais, IR, PCC, recursos e valor recuperado.
- 1Tango Atendimento OSLançamento de OSDa chegada do paciente à OS pronta para faturar.
- 2Tango FatureFaturamentoDa OS pronta ao lote transmitido e acompanhado.
- 3Tango ConciliaConciliaçãoDo retorno do convênio à baixa no ERP.
- 4Tango GlosaAnálise de glosaGlosas identificadas, recurso e valor recuperado.
Diagnóstico
Onde a receita da sua operação se perde
Em clínicas, hospitais e laboratórios, a perda se espalha entre a recepção, a agenda e o faturamento. É por esses quatro pontos que começamos qualquer projeto.
Faltas e horários ociosos
Confirmações por telefone, de várias agendas ao mesmo tempo, consomem a equipe e ainda deixam buracos.
Com a Tango: confirmação automática pelo WhatsApp e remarcação na conversa.
Glosas evitáveis e lotes parados
Guias sem senha, sem pedido médico ou com item sem preço. A receita foi produzida, mas não entra.
Com a Tango: validações na recepção, XML conferido antes do envio e conciliação noturna.
Papel, scanner e retrabalho
Termos e OS impressos, digitalizados e arquivados à mão, sem validade jurídica garantida.
Com a Tango: gestão dos documentos e assinatura por tablet, WhatsApp, e-mail ou link, com certificado ICP-Brasil.
Telas do sistema
Veja como a operação fica na prática
Telas reais da plataforma em uso. Nomes de pacientes e empresas foram trocados por dados fictícios.
Implantação
Do assessment ao go‑live em até 3 meses
Quatro fases, com entregáveis e aprovação formal em cada uma. Prazo de referência para o Tango Fature no primeiro convênio, contado a partir do kick-off.
- 1
Assessment e levantamento de requisitos
Processo atual, volumes, regras do convênio, documentos exigidos, acessos e integrações.
Entregável: documento de requisitos
- 2
Análise de GAPs e ajustes
Comparação entre o seu processo e os módulos, com ajustes de configuração e de fluxo.
Entregável: matriz de GAPs e plano de ajustes
- 3
Aprovação do processo
Validação do fluxo com casos reais em ambiente controlado, aprovada pelas áreas envolvidas.
Entregável: termo de aceite do processo
- 4
Implantação e go-live
Instalação em produção, treinamento, operação assistida e passagem para o suporte.
Entregável: go-live
S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10S11S12
1. Assessment
2. GAPs e ajustes
3. Aprovação
4. Go-live
Veja funcionando
Tango Fature, Concilia e Glosa em um minuto e meio
Do lançamento da OS ao recebimento: conferência, lotes, envio TISS, conciliação dos demonstrativos e recurso de glosa. Clique em um capítulo para ir direto ao trecho.
Outras soluções
Some quando fizer sentido
1TangoAgendaAgendamento
Administre agendas e agendamentos, 100% integrado aos ERPs de mercado.
Ver página →
3IA de agendamentoVoz, WhatsApp e webchat
O paciente agenda conversando com uma IA voice to voice, a qualquer hora.
Ver página →
4TangoOS · TangoCheckInRecepção sem papel
OS lançada e autorizada no convênio, documentos assinados com ou sem certificado digital.
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5TangoSignAssinatura de documentos
Imprima a OS ou qualquer documento e assine por link, WhatsApp ou tablet.
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6AutomaçãoAutomatização de processos
Robôs e fluxos que tiram da equipe o trabalho repetitivo entre sistemas e portais.
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Perguntas frequentes
Antes de conversar com a gente
Preciso trocar meu ERP ou sistema de gestão?
Não. A Tango trabalha sobre os dados e as regras do seu ERP. O sistema de gestão continua sendo a fonte oficial de pacientes, OS, guias e faturas.
Posso continuar usando o mesmo número de WhatsApp?
Sim. Com a Coexistência, o número continua no aplicativo WhatsApp Business e passa a operar também pela API Oficial na plataforma.
Posso contratar só um módulo?
Sim. Muitos clientes começam pelo módulo que resolve o problema mais urgente, como atendimento ou faturamento, e ampliam depois.
Quanto tempo leva a implantação?
Para o Tango Fature no primeiro convênio, o go-live é em até 3 meses a partir do kick-off, em quatro fases com aprovação formal. Para os demais módulos, o prazo é definido no assessment.
As assinaturas têm validade jurídica?
Sim. O documento completo é assinado com o certificado digital da clínica, padrão ICP-Brasil, com o registro de quem assinou, quando e por qual canal.
Como os dados de saúde são tratados?
Tratamos dados pessoais e de saúde como operadora, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), apenas para executar os serviços contratados e com medidas de segurança adequadas.
Como controlo o custo da inteligência artificial?
O consumo de IA é medido por tokens e mostrado em painel por recurso, equipe e período.
Diagnóstico gratuito
Descubra onde sua operação está perdendo receita
Em uma conversa de 45 minutos, um especialista avalia seus canais, agenda e faturamento e indica por onde começar.
Atendimento pelo WhatsApp
Converse agora com um especialista
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