TANGO SERVIÇOS

IA de agendamento

O paciente agenda conversando com uma IA

Um agente de IA atende por voz, WhatsApp e webchat e agenda direto no TangoAgenda e no seu ERP. Na voz, a conversa é voice to voice, em linguagem natural, sem menus de “digite 1”, integrada à sua central por SIP Trunk. Quando precisa, transfere para a equipe com o contexto registrado.

Para quem: centrais telefônicas com alto volume, recepções sobrecarregadas e atendimento fora do horário.

IA voice to voiceWhatsAppWebchat
  • Voice to voiceConversa natural por voz, sem URA e sem menus.
  • WhatsApp e webchatO mesmo agente no WhatsApp API Oficial e no chat do site.
  • Agenda no ERPConsulta horários e grava o agendamento no sistema da clínica.
  • Integração SIP TrunkFunciona com a central telefônica existente.
  • Transferência para atendenteCom o histórico da conversa no TangoCRM.
  • Atendimento 24 horasFora do expediente e nos picos de demanda.
  • Transcrição e triagemÁudios viram texto e a intenção vai para a fila certa.
  • Custo de IA visívelConsumo por conversa e por ligação no painel.

Perguntas frequentes

Antes de conversar com a gente

Preciso trocar meu ERP ou sistema de gestão?

Não. A Tango trabalha sobre os dados e as regras do seu ERP. O sistema de gestão continua sendo a fonte oficial de pacientes, OS, guias e faturas.

Posso continuar usando o mesmo número de WhatsApp?

Sim. Com a Coexistência, o número continua no aplicativo WhatsApp Business e passa a operar também pela API Oficial na plataforma.

Posso contratar só um módulo?

Sim. Muitos clientes começam pelo módulo que resolve o problema mais urgente, como atendimento ou faturamento, e ampliam depois.

As assinaturas têm validade jurídica?

Sim. O documento completo é assinado com o certificado digital da clínica, padrão ICP-Brasil, com o registro de quem assinou, quando e por qual canal.

Como os dados de saúde são tratados?

Tratamos dados pessoais e de saúde como operadora, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), apenas para executar os serviços contratados e com medidas de segurança adequadas.

Como controlo o custo da inteligência artificial?

O consumo de IA é medido por tokens e mostrado em painel por recurso, equipe e período.

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E-mail

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Site

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